1. Introdução

A Phoenix Memorial do Abc LTDA (CNPJ: 86.794.070/0001-84), está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços ou visita nosso site.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD) e demais normas aplicáveis.

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais:

Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, CNH;
Dados de contato: endereço, telefone, e-mail;
Dados de veículos: placa, RENAVAM, chassi, documentos do veículo;
Dados de navegação: informações sobre como você utiliza nosso site, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas;
Dados de comunicação: registros de comunicações realizadas conosco.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Prestação dos serviços de despachante veicular;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Atendimento às suas solicitações e dúvidas;
Envio de comunicações sobre nossos serviços;
Aprimoramento dos nossos serviços e da experiência do usuário;
Prevenção de fraudes e proteção da segurança dos usuários;
Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:

Órgãos públicos: DETRAN, Secretarias de Fazenda, Polícia Civil e outros órgãos necessários para a execução dos serviços contratados;
Parceiros de serviços: empresas que nos auxiliam na prestação dos serviços;
Prestadores de serviços: que nos apoiam em atividades como hospedagem de site, análise de dados, processamento de pagamentos;
Por obrigação legal: quando exigido por lei, decisão judicial ou requisição de autoridade competente.

Tomamos medidas para garantir que qualquer terceiro que receba seus dados pessoais mantenha a confidencialidade e segurança adequadas.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação acidental. Essas medidas incluem criptografia, controles de acesso, treinamento de funcionários e avaliações periódicas de segurança.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
Portabilidade dos dados;
Eliminação dos dados tratados com consentimento;
Informação sobre compartilhamento;
Revogação do consentimento;
Oposição ao tratamento em determinadas situações.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados ao final desta política.

8. Período de Retenção

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

9. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas ou obrigações legais. Recomendamos que você revise esta política regularmente. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 4991-9910
Endereço: Rua Doutor Simao de Lima, 0, Quadra29 Lote 084085 - Vila Palmares, Santo André - São Paulo, CEP: 09061-780